Levering & retourneren

Levering & Retourneren – Mass Sports Nederland

Bij Mass Sports Nederland doen we ons best om jou zo snel en goed mogelijk te helpen. Het kan natuurlijk gebeuren dat een artikel niet naar wens is, of dat je een andere maat nodig hebt. Op deze pagina lees je alles over verzending en retourneren.

Bestelling retourneren

Wil je een bestelling terugsturen? Dat kan! Hieronder vind je de voorwaarden:

Bedenktijd van 14 dagen
Volgens de wet Koop op Afstand heb je na ontvangst van het artikel 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Lukt het niet binnen deze termijn? Neem dan even contact met ons op via info@mass-sports.nl – we denken graag met je mee.
Retourkosten voor eigen rekening
De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Bij standaard pakketten zijn deze kosten meestal €6,95. Retourneren is voor risico van de klant, dus bewaar altijd een verzendbewijs. Wil je het verzekerd verzenden? Dan is dat uiteraard mogelijk.
Retourformulier en retouradres
Vraag het retourformulier op via info@mass-sports.nl. Na invulling kun je de artikelen terugsturen naar:

Mass Sports Nederland
Hoofdstraat 37
9635AS Noordbroek

Terugbetaling
Zodra je retour bij ons binnen is, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Waardevermindering door gebruik
Gebruik je het artikel meer dan nodig is om het te beoordelen (zoals je dat ook in een winkel zou doen)? Dan kunnen we je aansprakelijk stellen voor waardevermindering. Tip: wees netjes op de producten, dan komt het altijd goed.
Beoordeling retourzending
Zodra wij je retour hebben ontvangen, gaan we er direct mee aan de slag. Als alles in orde is, ontvang je je geld terug. Zijn er bijzonderheden, dan nemen we contact met je op.

Niet retourneerbare artikelen

Cadeaubonnen
Maatwerk producten (zoals gepersonaliseerde items)

Vragen?

Heb je vragen over een artikel of over het retourneren?
Neem gerust contact met ons op via info@mass-sports.nl